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Carta de servicios del museo

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Indicadores de calidad

A fin de poder comprobar el nivel de cumplimiento de los compromisos antes reseñados, el Museo evaluará anualmente la calidad de su servicio teniendo en cuenta los siguientes indicadores del nivel de calidad:

  1. Visitantes a los que se ha proporcionado información sobre el contenido y recorrido de las exposiciones.
  2. Reseñas del Museo en medios de comunicación.
  3. Peticiones de visitas para grupos contestadas en plazo y porcentaje sobre el total.
  4. Asistentes a las actividades culturales y educativas
  5. Visitas guiadas realizadas anualmente.
  6. Informaciones facilitadas sobre la programación anual de actividades culturales y educativas del Museo.
  7. Actividades culturales y educativas celebradas en el Museo, o en colaboración con otras instituciones.
  8. Peticiones de acceso a los fondos museísticos y documentales efectuadas por los investigadores que han sido contestadas en plazo y porcentaje sobre el total.
  9. Peticiones de asesoramiento recibidas en el Museo por parte de otras instituciones.
  10. Quejas presentadas y sugerencias recibidas y atendidas en plazo.
  11. Felicitaciones recibidas.